Beneficios:

401(k)
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado

Descripción general de la empresa:
Crane Integrated Facilities Services, Inc., DBA ServiceMaster by Crane, IFS es un proveedor líder de servicios de limpieza comercial. Estamos comprometidos a brindar soluciones de limpieza de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que fomentamos una cultura de excelencia y mejora continua. A medida que expandimos nuestras operaciones, buscamos un Gerente Regional dinámico y experimentado para supervisar nuestras cuentas de limpieza en múltiples ubicaciones.

Resumen del trabajo:
El administrador de cuentas de conserjería es responsable de la administración general, el rendimiento y la rentabilidad de varias cuentas de servicios de conserjería dentro de una región designada. Esta función implica garantizar la prestación constante de servicios, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El Gerente Regional liderará un equipo de gerentes de cuentas y personal de operaciones, impulsando el crecimiento del negocio a través de prácticas de gestión efectivas y toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades clave:

Liderazgo y Gestión de Equipos:
- Supervise y administre un equipo de gerentes de cuentas, supervisores de sitio y personal de limpieza en varias ubicaciones.
- Proporcionar orientación, capacitación y apoyo para garantizar un alto rendimiento y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo, la comunicación y la mejora continua.
Gestión de la relación con el cliente:
- Construya y mantenga relaciones sólidas con clientes clave, asegurando que sus necesidades sean satisfechas y superadas.
- Llevar a cabo reuniones periódicas con los clientes y visitas a las instalaciones para evaluar la calidad del servicio y abordar cualquier inquietud.
- Implemente los comentarios de los clientes en las estrategias de mejora del servicio.
Supervisión Operativa:
- Garantizar la prestación eficaz y eficiente de servicios de limpieza en todas las cuentas de la región.
- Supervise el rendimiento de la cuenta, realizando inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Desarrollar e implementar procedimientos operativos y mejores prácticas para mejorar la calidad y la eficiencia del servicio.
Gestión financiera:
- Administre el presupuesto regional, incluidos los costos de mano de obra, los gastos de suministros y otros costos operativos.
- Analice el rendimiento financiero y tome medidas correctivas para garantizar la rentabilidad.
- Trabajar con el departamento de finanzas para preparar y revisar los informes financieros mensuales, trimestrales y anuales.
Desarrollo de Negocios:
- Identifique y busque oportunidades para expandir los servicios dentro de las cuentas existentes y adquirir nuevos negocios.
- Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias para el crecimiento del negocio dentro de la región.
- Participar en las negociaciones y renovaciones de contratos.
Cumplimiento y seguridad:
- Asegúrese de que todas las operaciones cumplan con las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares de seguridad.
- Llevar a cabo capacitaciones y auditorías de seguridad para promover un entorno de trabajo seguro.
- Aborde y resuelva cualquier problema relacionado con la seguridad con prontitud.

Calificaciones:

Se puede considerar una licenciatura o experiencia equivalente.
Mínimo de 5-7 años de experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en la industria de servicios de limpieza o instalaciones.
Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos, con experiencia en la supervisión de múltiples ubicaciones o cuentas.
Sólidas habilidades de gestión de relaciones con los clientes, con un enfoque en la prestación de un servicio al cliente excepcional.
Excelente perspicacia financiera, con experiencia en la gestión de presupuestos y en la conducción de la rentabilidad.
Capacidad para analizar datos, identificar tendencias e implementar estrategias operativas efectivas.
Habilidades fuertes de comunicación, negociación, y resolución de problemas.
Dominio de la suite de Microsoft Office; la experiencia con software específico de la industria (por ejemplo, WinTeam) es una ventaja.
Posibilidad de viajar dentro de la región designada según sea necesario.

Condiciones de trabajo:

Este puesto requiere una combinación de trabajo de oficina y visitas in situ a varias ubicaciones de clientes.
Se requiere viajar regularmente dentro de la región designada.
Flexibilidad para trabajar por las tardes o los fines de semana según sea necesario en función de las necesidades del cliente y las demandas operativas.

Compensación y beneficios:

Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento.
Paquete de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de la vista.
Plan de jubilación 401(k).
Tiempo libre y días festivos pagados.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $60,000.00 - $65,000.00 por año

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

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