Beneficios:

401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Formación y desarrollo

Descripción general de la empresa:
Crane Integrated Facilities Services, Inc., DBA ServiceMaster Crane IFS es un proveedor líder de servicios de limpieza comercial. Estamos comprometidos a brindar soluciones de limpieza de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que fomentamos una cultura de excelencia y mejora continua. A medida que expandimos nuestras operaciones, buscamos un Gerente Regional dinámico y experimentado para supervisar nuestras cuentas de limpieza en múltiples ubicaciones.

Resumen del trabajo:
El administrador de cuentas de conserjería es responsable de la administración general, el rendimiento y la rentabilidad de una cuenta de conserjería del sistema escolar. Esta función implica garantizar la prestación constante de servicios, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El Gerente de Cuentas de Conserjería liderará un equipo de personal de operaciones, impulsando el crecimiento del negocio a través de prácticas de gestión efectivas y toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades clave:

Liderazgo y Gestión de Equipos:
- Supervise y administre un equipo de supervisores del sitio y personal de limpieza en todo el sistema escolar.
- Proporcionar orientación, capacitación y apoyo para garantizar un alto rendimiento y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo, la comunicación y la mejora continua.
Gestión de la relación con el cliente:
- Construir y mantener relaciones sólidas con el cliente, asegurando que sus necesidades sean satisfechas y superadas.
- Llevar a cabo reuniones periódicas con los clientes y visitas a las instalaciones para evaluar la calidad del servicio y abordar cualquier inquietud.
- Implemente los comentarios de los clientes en las estrategias de mejora del servicio.
Supervisión Operativa:
- Garantice la prestación eficaz y eficiente de los servicios de limpieza en toda la cuenta.
- Supervise el rendimiento de la cuenta, realizando inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Desarrollar e implementar procedimientos operativos y mejores prácticas para mejorar la calidad y la eficiencia del servicio.
Gestión financiera:
- Administre el presupuesto, incluidos los costos de mano de obra, los gastos de suministros y otros costos operativos.
- Analice el rendimiento financiero y tome medidas correctivas para garantizar la rentabilidad.
- Trabajar con el departamento de finanzas para preparar y revisar los informes financieros mensuales, trimestrales y anuales.
Desarrollo de Negocios:
- Identifique y busque oportunidades para expandir los servicios dentro de la cuenta existente y adquirir nuevos negocios.
- Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias para el crecimiento del negocio dentro de la región.
- Participar en las negociaciones y renovaciones de contratos.
Cumplimiento y seguridad:
- Asegúrese de que todas las operaciones cumplan con las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares de seguridad.
- Llevar a cabo capacitaciones y auditorías de seguridad para promover un entorno de trabajo seguro.
- Aborde y resuelva cualquier problema relacionado con la seguridad con prontitud.

Calificaciones:

Mínimo de 5-7 años de experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en la industria de servicios de limpieza o instalaciones.
Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos, con experiencia en la supervisión de múltiples ubicaciones o cuentas.
Sólidas habilidades de gestión de relaciones con los clientes, con un enfoque en la prestación de un servicio al cliente excepcional.
Excelente perspicacia financiera, con experiencia en la gestión de presupuestos y en la conducción de la rentabilidad.
Capacidad para analizar datos, identificar tendencias e implementar estrategias operativas efectivas.
Habilidades fuertes de comunicación, negociación, y resolución de problemas.
Dominio de la suite de Microsoft Office; la experiencia con software específico de la industria (por ejemplo, WinTeam) es una ventaja.
Habilidades lingüísticas: el bilingüe español es una ventaja.

Condiciones de trabajo:

Este puesto requiere principalmente trabajo in situ.
Flexibilidad para trabajar por las tardes o los fines de semana según sea necesario en función de las necesidades del cliente y las demandas operativas.

Compensación y beneficios:

Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento.
Paquete de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de la vista.
Plan de jubilación 401(k).
Tiempo libre y días festivos pagados.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Compensación: $60,000.00 - $75,000.00 por año

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

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